初识
与浪腾结缘于 2014 年下半年，当时校区发展遇到管理瓶颈，因地处齐鲁普通地级市，人才匮乏是制约发展的主要因素。虽然天一教育几位元老级的老师都有着十几年一线教育机构工作经验，但仍然在解决各校区协调问题上顾此失彼。所以，不管从哪方面来讲，都急需引入一种高效的管理模式，来解决目前校区发展中的问题，以期获得更大的发展空间。我们一开始并未考虑像浪腾这样的软件供应商，而是更倾向于自行研发系统，最大的顾虑可能就是固定模式的管理系统解决不了本身的个性化需求。为此，我们联系过不少软件研发公司，无奈都以失败告终。很多公司在听完我们的诉求之后，露出一副茫然的表情，这让我们又急又无奈。
结识浪腾软件是一个偶然的机会，当时无意的一次网络搜索发现了浪腾软件。知道他们是一家专门为国内高端教培行业提供应用软件及解决方案的供应商。抱着试试看的想法，我与浪腾的客户经理进行了第一次沟通。当时接待我的黄中山经理，虽未谋面，但给人一种自然的亲近感。我是做销售的人，所以提出的问题都有些苛刻，但黄经理不急不躁，对我抛出的问题都一一做了详尽的回答，让我非常满意。初见惊艳，当时已决定，除非不选择管理软件，否则非浪腾莫属。
协商
接下来的一段时间，我们就软件的各项功能进行了更细化的沟通。本想在 2014 年下半年就能引入，可是由于方方面面的原因，一直持续到 2015 年年初。寒假过后，又有一家新校区成立，这样一来，对系统软件的需求变得更加迫切，与浪腾的沟通也进入最后的方案选定和议价阶段。
引进
在经过长时间的协商之后，我们最终确定先小规模引进系统进行试用，如果效果明显再批量引入。为此，我们选择了 50 人级别的方案，包括一台刷卡终端。
实施培训
在急切等待了一段时间之后，终于见到了盼望已久的系统和终端。但为了使培训更高效，我们并没有在第一时间让培训工程师介入，而是先将系统不同角色设置分配给各个部门，让老师们先行使用，目的是发现问题，这样就可以在培训的时候适时提出。试用了大约两周之后，我们与浪腾预约了实施培训的时间，为我们选派的工程师是刘胜先生。
这里要多说一句，浪腾的服务给人的最大感觉就是细致入微。为了配合我们的时间，将实施培训的时间一改再改，但刘先生没有一句怨言，一直积极配合我们。培训足足进行了一天的时间，从系统各个角色的设置，到使用的过程中可能出现的各种问题，再到后台参数的设定，刘胜经理讲了一遍又一遍，对我们提出的问题也都不厌其烦地逐一解答，让我们在最短的时间内掌握到了系统的使用方法。
细节
在接触中有几个细节让我印象深刻。一，逢年过节都会收到浪腾的专属问候短信，让人感觉温暖备至；二，同期订购的刷卡终端，提出了许多个性化的修改意见。其实，像这些过于个性化的要求，黄经理可以一口拒绝的，只要说系统本身没有此项功能预设就能回答我们的问题，但他还是积极帮我们想出应对方案，并最终达到的了我们的预设要求。三，学员信息卡制作的过程中，因为格式的问题，接连出现了两次问题。本来想着将就用用可以了，但没想到在几天后，竟收到了浪腾发来的致歉信，随信附送的是制作精良的同样数量的信息卡。这一做法让我们大为感动。这让我们相信，浪腾之所以在短短的几年内成长为行业翘楚，跟浪腾人这种细致工作的态度是分不开的。
试用
接下来的一个月时间，我们正式投入使用。因为之前的试用和培训都很到位，所以在使用的过程并未发现任何不适应的情况。相反，浪腾强大的信息处理功能让我们的管理如鱼得水。相信，我们的努力加上浪腾的支持，天一的未来定是一片光明！最后，祝愿浪腾明天更美好！
天一教育 2015-7-12
