据培训学校管理系统的一位校长了解,很多学校提前报名是有优惠的,并且设置了一个最后期限。在这个期限前报名是8折,过了这个期限报名,就不优惠了。但实际中发现,很多家长即便到了最后的学费优惠期限,他也不报名。
开学的时候很多家长说:你要给我更多优惠我就报,你要不给我我就去隔壁,他们更便宜。针对这种情况,学校该怎么办?优惠政策究竟应该怎么去设定呢?
我们先一起分析一下:家长选择培训学校所关注的点是什么?经过培训学校管理系统调查发现,家长对两方面特别关注:
一方面是这个学校的教学效果,到底能不能给孩子提高成绩,这是硬指标;另一方面是机构的口碑好不好,家长也特别看重这个因素,也就我们说的从众因素。这两点基本上就解决了家长报不报名的问题。
如果说还有第三个因素,那就是价格因素。但其实在调查中,价格因素往往没有我们想象的那么高。在调查的260多位家长,只有5个家长认为,价格的高低是决定报不报班的关键因素。
反向思考一下:家长为什么要优惠?还威胁说不优惠就去其他机构?首先,这个家长很认可我们,只不过他们没有百分百肯定说一定要在这里学。他需要一些心理安慰,比如给一点优惠,让自己说服自己确定在这里报名。
所以,这些家长在内心深处还是有不满意的地方,不是说我必须在你这里学。针对这样的情况我们要不要定优惠政策?怎么定呢?
众所周知,佳一数学并不是所有的学生报名都收,他们是会经过考核的,考试通过了你就可以来上课,考不过,对不起,你就只能去隔壁的学校。
通过这样的方式,首先筛选了一大批的优秀学生进入他们的学校,并且也将一部分的后进生,挡在了校门之外,所以在家长心目中就形成了这样一个口碑印象:佳一数学的孩子都是优秀的孩子。家长们当然也希望自己的孩子能跟优秀的孩子在一起。所以,佳一的口碑和品牌形象特别的好。
第二点,佳一的教学效果非常好。家长关注的是两个成绩:日常期中期末考试成绩,以及最终的升学成绩。佳一每年都有特别多的学生升入特别优秀的重点高中、重点初中。家长特别看重中孩子的升学成绩,他会看其他孩子,然后想到自己的孩子在佳一学习是不是以后也能考上了?这是对佳一教学效果的认可。
最重要的一点:佳一的学费从来没有优惠。除了99元班这样低价招生班级,采用短暂的优惠。为什么他们会这么做呢?因为佳一始终在向家长灌输这样一个理念:既然我们的教学质量不会打折,那么我们的学费也不会打折。
这一切的背后,优惠的价值到底是怎么样的?
培训学校管理系统的观点是,优惠的价值其实不大。为什么呢?如果家长信任你的学校,认为你的学校好,给不给他优惠他都会报;如果家长认为你学校不好,那么即使你给再低的钱,他也不会报。即便有的家长报了,但是他对教学效果不满意,他也不会续报。
有一些校长说:有一部分家长确实对价格是特别敏感,他们只要稍微优惠一点就会报,不优惠就不报。
这种家长可能不是我们的目标客户,他们不是真正对孩子学习效果负责任、对孩子负责。优秀的家长只会选择更好教学效果的学校,而不是选择价格最低的学校。这样的家长他也不会给学校带来特别好的口碑,不要也罢。
真正让家长选择报不报名的关键因素还是学校的教学质量,是学校的口碑形象,而不是到底便宜多少钱。办学就是要凭借最好的教学质量来博得家长信任,而不是通过便宜那几十块钱让家长选择我们,这是优质办学的关键点。
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