教育咨询师修炼达到的“三宜四化六性”

教育咨询师要求：

教育咨询师要达到对“三宜四化六性”的理解和运用，是对全面招生技巧较为全面的概括。

“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。

专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。

顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。

服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。

人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。

主导性：谈话过程中不要被家长牵着鼻子走，应主动向家长抛出一些开放性的问题，其目的在于间接抛出自己的卖点。

全面性：尽可能了解的学生的全部信息，包括学生姓名、性别、在哪个学校上课、学习进度，需要辅导的科目，教材版本等等。

及时性：发出邀约请求，确定上门面谈的具体时间，（二选一原则）时间要确定到上午或者下午的几点，同时坚持做到能“上午”不“下午”。能“今天”不“明天”，能“平时”不“周末”。

目的性：记住家长打来电话的最终目的，及时对家长提出的问题作出回答。

煽动性：针对当前的情况，客观分析，敏捷抓住家长的心，对家长谈到的学生的问题作简要的分析，适当放大学生存在的问题，增加家长的紧迫感和危机意识。

专业性：在谈到学生学习情况时要尽可能的运用教育专业术语，体现自己的业务能力，吸引家长一定要见你一面的欲望。

了解咨询者的关注点：校园、学院的背景、专业等等,作为教育咨询师，还要把握三大类问题的分析：大环境分析（学校分析和就业分析），学科分析（了解各学科各年级知识结构，重点，难点，易错点等问题），心理分析（针对学生本人作相应的心理分析和心理辅导，引导其正确的人生观，价值观）

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