试用申请
教育咨询师成长流程及掌握要点（六）
发布时间：2014-11-06 ??? ??????作者：浪腾软件 阅读： views
六、填写报表
n 1.教育顾问日电话跟进记录单
n 记录每个接听或呼出准客户信息
n 2.教育顾问每日市场信息表
n 每周日下班前发送至咨询经理/中心总监
n 3.教育顾问周销售业绩表
n 每周日下班前发送至咨询经理/中心总监
七、其他销售政策
（一）、老客户推荐新客户程序
n 介绍推荐程序
n 根据市场调查：50%销售业绩来自介绍推荐
n 介绍推荐的学生成本将比其他渠道所花的成本少
n 转化成功率比其他渠道高
n 介绍推荐的建立
n 良好的产品
n 优良的师资
n 良好的服务
n 良好的教育顾问需要更积极的要求推荐
n 要求推荐的最佳时间
n 半年后，当完成一个阶段，他们可以看到了进步
n 在头3个月，他们有良好的感觉。
n 当顾客与教育顾问已建立了一个良好的与客户合作关系。
（二）、教育顾问课程再销售
n 用电话与家长联系询问第一次课的反馈情况
n 用电话与家长联系询问反馈和提供有效的学习方法
n 再次反馈并推荐有效书籍
n 面对面向家长谈论他们孩子的实际学习情况，希望他们能介绍他们的朋友到我们中心来
n 联系家长关心他们孩子的学习进度并且询问他们的建议
n 第一次联系可以包括询问老师的反馈情况。教育顾问可以给一些建议怎样在家中教导孩子
n 第2次联系可以包括询问在家的表现并且告诉家长老师对孩子的建议
n 第3次联系可以包括询问至今孩子学习进度的反馈情况
（三）、续费规定
n 学员开课后若在6课时内提出续费或新增辅导科目，该合同由负责的教育顾问重新签署, 销售业绩归入该教育顾问；
n 学员开课后在6课时以后提出续费或新增科目，该合同由负责的班主任重新签署, 销售业绩归入班主任及培训师；
n 学员如在合同结束之后两个月之内提出辅导申请，该合同由负责的班主任重新签署, 销售业绩归入班主任及培训师；
n 学员如在合同结束之后两个月以外提出辅导申请，该合同由教育顾问重新签署, 销售业绩归入该教育顾问。
n 注：教育顾问主要工作是前期销售，后期续费主要是通过班主任和培训师的教学及沟通服务。
